問答題

客戶來電表示自己的號碼忘記了,來電查詢本機號碼是多少并要求把號碼通過短信發(fā)送,話務員按客戶要求受理,是否正確()

A.正確
B.錯誤
答案: 出于安全和隱私保護的考慮,電信運營商通常不會通過電話直接告知客戶忘記的號碼,也不會通過短信發(fā)送敏感信息,如手機號碼。這樣...
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