問答題

客戶來電表示自己的號碼忘記了,來電查詢本機(jī)號碼是多少并要求把號碼通過短信發(fā)送,話務(wù)員按客戶要求受理,是否正確()

A.正確
B.錯(cuò)誤
答案: 出于安全和隱私保護(hù)的考慮,電信運(yùn)營商通常不會通過電話直接告知客戶忘記的號碼,也不會通過短信發(fā)送敏感信息,如手機(jī)號碼。這樣...
微信掃碼免費(fèi)搜題