單項(xiàng)選擇題

《三國(guó)演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見孫權(quán)，“權(quán)見其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪、心中不喜”，龐統(tǒng)又見劉備?！靶乱娊y(tǒng)貌陋，心中不悅”。孫權(quán)和劉備都認(rèn)為龐統(tǒng)這樣面貌丑陋之人不會(huì)有什么才能、因而產(chǎn)生不悅情緒， 這實(shí)際上是（）負(fù)面影響在發(fā)生作用

A.暈輪效應(yīng)
B．相似效應(yīng)
C．刻板效應(yīng)
D．投射作用
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問(wèn)答題

零售系統(tǒng)多收的錢不可以通過(guò)一正一負(fù)轉(zhuǎn)移到定制crm系統(tǒng)里面，客戶電話必須一致（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： B．錯(cuò)誤在零售系統(tǒng)中多收的錢通常需要通過(guò)退款或者調(diào)整賬目來(lái)處理，而不是通過(guò)一正一負(fù)轉(zhuǎn)移到其他系統(tǒng)。如果需要將信息轉(zhuǎn)移到定...
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