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問答題
客戶來電反饋快件沒有收到需轉(zhuǎn)單至簽收網(wǎng)點核實處理（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確 解析：如果客戶來電反饋快件沒有收到，通常需要將問題轉(zhuǎn)交給負責簽收的網(wǎng)點進行核實和處理。網(wǎng)點可以查看快件的物...
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問答題
客戶來電反饋快件破損了無需核實破損情況（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在處理客戶反饋的快件破損問題時，通常需要核實破損情況，以便于了解破損程度、原因以及責任歸屬等。不核實破損情況可能...
