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導(dǎo)游員在送散客赴機場或火車站途中應(yīng)做的主要工作有()。(kz)
A.詢問他們是否帶好了行李物品
B.確認是否交還房間鑰匙,付清賬款
C.征詢他們在本地停留期間的感受
D.征詢他們對服務(wù)的意見和建議
E.代表旅行社對他們表示感謝
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柴油聯(lián)名卡不能辦理不記名卡。()
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單項選擇題
口語表達的要領(lǐng)有()。(k0)
A.音量大小適度
B.語調(diào)高低有序
C.語速快慢相宜
D.停頓長短合理
E.語感要有分寸
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