問(wèn)答題

在接聽(tīng)電話時(shí)，如果涉及到具體事情，要注意聽(tīng)取（）等重要詞語(yǔ)，并且做好電話記錄，及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A．正確在接聽(tīng)電話時(shí)，如果涉及到具體事情，確實(shí)需要注意聽(tīng)取關(guān)鍵信息，如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等重要詞語(yǔ)，并且做好電話記錄...
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