首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
用戶來電表示之前坐席說是幫忙去核實問題了,但一直未回電告知,以下做法正確的是()
A.坐席查看之前服務(wù)單,是升級未簽收的狀態(tài),告知用戶稍等一下,幫忙催促一下工程師處理,答疑群反饋相關(guān)問題并@二線組長-李國號
B.坐席查看之前無進(jìn)線記錄,告知用戶沒有看到反饋相關(guān)問題
C.未核實任何問題,直接告知幫忙跟前坐席說一下,讓前坐席稍后回電給用戶
D.核實用戶具體問題,按照常規(guī)思路進(jìn)行排查,解決用戶問題
點擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
一般護(hù)理風(fēng)險篩查的內(nèi)容有()
A.住院依從性
B.生命體征
C.精神癥狀
D.社會功能
點擊查看答案&解析
手機(jī)看題
單項選擇題
大案例六:2019年5月15日,公司安全生產(chǎn)督導(dǎo)組在A供電局B供電所C配電臺區(qū)改造工程施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)施工單位D公司在新建400V主干線#26桿作業(yè)時與帶電原400V主干線#26桿上的飛戶線安全距離不足0.8米。95.本次違章行為暴露了哪些問題()
A.施工人員危害辨識與風(fēng)險評估能力不足對帶電膠皮線路可能存在破損、裸露接頭、絕緣降低等風(fēng)險認(rèn)識不到位存在僥幸心理未能嚴(yán)格執(zhí)行《安規(guī)》相關(guān)規(guī)定等問題
B.施工單位未能結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)實際差異化制定防觸電等安全技術(shù)、組織措施編制的施工方案針對性不強(qiáng)
C.監(jiān)理單位對施工方案審查把關(guān)不嚴(yán)監(jiān)理人員對臨近帶電線路作業(yè)重視不足未對危險點管控實施有效監(jiān)理
D.業(yè)主項目部管理人員業(yè)務(wù)水平不高把關(guān)不嚴(yán)對施工方案審查深度不夠?qū)κ┕?、監(jiān)理單位督促不力
E.業(yè)主項目部管理人員現(xiàn)場檢查針對性不強(qiáng)對臨近帶電線路作業(yè)未開展監(jiān)督檢查未能發(fā)現(xiàn)和糾正違反《安規(guī)》的作業(yè)行為
點擊查看答案&解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費搜題