A.詢問情況、傷勢評估。乘務(wù)員詢問乘客本人、陪同或周圍旅客，是否有疾病史，是否隨身攜帶藥物
B．及時匯報(bào)、尋找醫(yī)生。乘務(wù)員需保持鎮(zhèn)靜，隨時向機(jī)長和乘務(wù)長匯報(bào)情況，記錄時間節(jié)點(diǎn)。若乘客中有醫(yī)生協(xié)助，需查驗(yàn)相關(guān)證件
C．根據(jù)醫(yī)生要求進(jìn)行協(xié)助。如需使用急救箱、應(yīng)急醫(yī)療箱，填寫相關(guān)單據(jù)；如需吸氧，首選311氧氣瓶
D．控制客艙秩序。如需備降，做好廣播解釋工作，留有專人監(jiān)控旅客情況，保持旅客最適合病情的體位
E．請安全員使用執(zhí)勤記錄儀全程錄像。落地后填寫《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》，報(bào)告客艙值班