國家電網湖南省電力公司營銷人員章節(jié)練習(2018.12.15)

多項選擇題
裝置帶電后表計的功能檢查包括（）。
A.起止碼是否登記正確
B.失壓記錄是否清零
C.電能表是否報警
D.需量是否清零
單項選擇題
費控智能電能表的購電卡插入電能表后（）內，應完成相應的讀寫操作。
A.5s
B.4s
C.3s
D.6s
單項選擇題
電能計量點原則上應設置在（）。
A.受電側
B.供電側
C.供電設施與受電設施產權分界處
D.線路上
多項選擇題
真誠服務，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等（），及時、耐心、準確地給予解答。
A.不推諉
B.不拒絕
C.不延時
D.不搪塞
多項選擇題
根據(jù)發(fā)改價格2007[2463]號文件精神，用電價格執(zhí)行居民價格的學校是指經國家有關部門批準，由政府及其有關部門、社會組織和公民個人舉辦的公辦、民辦學校。包括以下其中幾項（）。
A.普通高等學校
B.普通高中、成人高中和中等職業(yè)學校
C.普通初中、職業(yè)初中、成人初中
D.普通小學、成人小學
E.幼兒園（托兒所）
單項選擇題
電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發(fā)行電量電費，但（）應根據(jù)正確計算結果進行退補。
A.當月
B.次月
C.三個月內
D.半年內
單項選擇題
高供高計專變終端處理時限為（）小時。
A.4
B.24
C.12
D.48
單項選擇題
稽查過程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶，2009年11月1日歸檔，抄表例日1日，3月開始抄表計費發(fā)起非政策性電量退補流程（補收變壓器損耗），折合金額達3452元，試問此行為違反了（），造成了（）。
A.《電費抄核收工作規(guī)程》；輕微差錯
B.《電力營銷工作規(guī)程》；一般差錯
C.《國家電網公司業(yè)擴報裝管理規(guī)定（試行）》；輕微差錯
D.《營銷服務違章處罰實施規(guī)定（修訂）》；輕微差錯
多項選擇題
供電方案應滿足供用電（）的要求。
A.安全
B.經濟
C.合理
D.便于管理
多項選擇題
若客戶拒絕在分類用電定比定量工作單上簽字認可的，現(xiàn)場核查人員應在工作單上注明原因，上報單位分管領導，采用（）等其他方式通知客戶。
A.公告送達
B.留置送達
C.轉交送達
D.郵寄送達

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國家電網湖南省電力公司營銷人員章節(jié)練習(2018.12.15)

裝置帶電后表計的功能檢查包括（）。

費控智能電能表的購電卡插入電能表后（）內，應完成相應的讀寫操作。

電能計量點原則上應設置在（）。

真誠服務，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等（），及時、耐心、準確地給予解答。

根據(jù)發(fā)改價格2007[2463]號文件精神，用電價格執(zhí)行居民價格的學校是指經國家有關部門批準，由政府及其有關部門、社會組織和公民個人舉辦的公辦、民辦學校。包括以下其中幾項（）。

電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發(fā)行電量電費，但（）應根據(jù)正確計算結果進行退補。

高供高計專變終端處理時限為（）小時。

稽查過程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶，2009年11月1日歸檔，抄表例日1日，3月開始抄表計費發(fā)起非政策性電量退補流程（補收變壓器損耗），折合金額達3452元，試問此行為違反了（），造成了（）。

供電方案應滿足供用電（）的要求。

若客戶拒絕在分類用電定比定量工作單上簽字認可的，現(xiàn)場核查人員應在工作單上注明原因，上報單位分管領導，采用（）等其他方式通知客戶。

國家電網湖南省電力公司營銷人員章節(jié)練習(2018.12.15)

裝置帶電后表計的功能檢查包括（）。

費控智能電能表的購電卡插入電能表后（）內，應完成相應的讀寫操作。

電能計量點原則上應設置在（）。

真誠服務，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等（），及時、耐心、準確地給予解答。

根據(jù)發(fā)改價格2007[2463]號文件精神，用電價格執(zhí)行居民價格的學校是指經國家有關部門批準，由政府及其有關部門、社會組織和公民個人舉辦的公辦、民辦學校。包括以下其中幾項（）。

電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發(fā)行電量電費，但（）應根據(jù)正確計算結果進行退補。

高供高計專變終端處理時限為（）小時。

稽查過程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶，2009年11月1日歸檔，抄表例日1日，3月開始抄表計費發(fā)起非政策性電量退補流程（補收變壓器損耗），折合金額達3452元，試問此行為違反了（），造成了（）。

供電方案應滿足供用電（）的要求。

若客戶拒絕在分類用電定比定量工作單上簽字認可的，現(xiàn)場核查人員應在工作單上注明原因，上報單位分管領導，采用（）等其他方式通知客戶。

費控智能電能表的購電卡插入電能表后（）內，應完成相應的讀寫操作。

電能計量點原則上應設置在（）。

真誠服務，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等（），及時、耐心、準確地給予解答。

根據(jù)發(fā)改價格2007[2463]號文件精神，用電價格執(zhí)行居民價格的學校是指經國家有關部門批準，由政府及其有關部門、社會組織和公民個人舉辦的公辦、民辦學校。包括以下其中幾項（）。

電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發(fā)行電量電費，但（）應根據(jù)正確計算結果進行退補。

高供高計專變終端處理時限為（）小時。

稽查過程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶，2009年11月1日歸檔，抄表例日1日，3月開始抄表計費發(fā)起非政策性電量退補流程（補收變壓器損耗），折合金額達3452元，試問此行為違反了（），造成了（）。

供電方案應滿足供用電（）的要求。

若客戶拒絕在分類用電定比定量工作單上簽字認可的，現(xiàn)場核查人員應在工作單上注明原因，上報單位分管領導，采用（）等其他方式通知客戶。