A.1瓶 B.2瓶 C.3瓶 D.4瓶
A.高層建筑 B.多層建筑 C.花園別墅 D.度假村
A.共用部位的門(mén)窗 B.備用設(shè)備房 C.綠化設(shè)施 D.員工宿舍
A.法律 B.行政法規(guī) C.行政規(guī)章 D.政府指導(dǎo)性文件
A.項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) B.專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn) C.合同風(fēng)險(xiǎn) D.業(yè)主在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn) E.物業(yè)管理日常運(yùn)作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)
A.按幢立帳,按戶(hù)分?jǐn)?br /> B.不得挪作他用 C.以業(yè)主委員會(huì)名義設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù) D.定期公布收支情況接收業(yè)主監(jiān)督
A.對(duì)投訴要“一人受理、多人跟進(jìn)、共同回復(fù)” B.盡快處理,暫時(shí)無(wú)法解決的,除必須向業(yè)主說(shuō)明外,要約時(shí)間處理,時(shí)時(shí)跟進(jìn) C.接受和處理業(yè)主投訴要做詳細(xì)記錄,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) D.接受與處理業(yè)主的投訴,要盡可能滿(mǎn)足業(yè)主(或物業(yè)使用人)的合理要求
A.美國(guó) B.英國(guó) C.法國(guó) D.香港
A.自然 B.人為 C.后天 D.故意
A.房屋維修與養(yǎng)護(hù) B.設(shè)備運(yùn)行與維護(hù) C.設(shè)施運(yùn)行與維護(hù) D.物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理