銀聯(lián)卡專業(yè)科目考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

A.對(duì)涉及帳務(wù)調(diào)整的差錯(cuò)交易的投訴
B.對(duì)跨行交易中所涉及的服務(wù)質(zhì)量的投訴
C.對(duì)跨行交易中所涉及的商品質(zhì)量的投訴
D.對(duì)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)違反《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》的投訴

A.交易失敗
B.交易未成功
C.交易不成功
D.請(qǐng)退單

A.申訴復(fù)議小組由5名中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)委員組成
B.復(fù)議小組采取投票方法對(duì)申訴進(jìn)行表決
C.申訴及其處理期限內(nèi)，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)可申請(qǐng)對(duì)已生效的爭(zhēng)議裁判結(jié)果暫緩執(zhí)行
D.復(fù)議小組的復(fù)議結(jié)果為最終結(jié)果

A.發(fā)起機(jī)構(gòu)；爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)
B.接收機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款
C.接收機(jī)構(gòu)；爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)
D.發(fā)起機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款

A.一次退單
B.請(qǐng)款
C.查詢查復(fù)
D.貸記調(diào)整

A.爭(zhēng)議處理委員會(huì)辦公室
B.所屬爭(zhēng)議處理委員會(huì)地方辦公室
C.爭(zhēng)議處理委員會(huì)
D.業(yè)務(wù)管理委員會(huì)

A.退回該筆爭(zhēng)議
B.依據(jù)已提供的現(xiàn)有資料進(jìn)行裁決
C.要求被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的總行/總部代為應(yīng)答
D.要求爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決

A.9700-收單機(jī)構(gòu)借記卡貸記調(diào)整失誤
B.9702-收單機(jī)構(gòu)原始交易短款
C.9710-爭(zhēng)議協(xié)商備案
D.9720-實(shí)際消費(fèi)金額大于清算金額

A.收單機(jī)構(gòu)
B.商戶
C.銀聯(lián)分公司
D.持卡人