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工商銀行序列知識工商銀行業(yè)務(wù)運營序列專業(yè)知識章節(jié)練習(2019.05.10)
問答題
回答假幣收繳流程？
答案：
假幣收繳流程：發(fā)現(xiàn)假幣立即向交款人聲明并報告業(yè)務(wù)主管進一步鑒定 （在客戶視線范圍內(nèi)） ；確認為假幣后，由兩名經(jīng)辦人員當客...
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問答題
合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向儲蓄機構(gòu)提供何種證明材料？
答案：
提供法院判決書、繼承權(quán)證明書、死亡證明、身份證件。
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問答題
主張空頭支票罰款的主體是誰？
答案：
持票人、出票人開戶行、人民銀行分支機構(gòu)。
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問答題
網(wǎng)點柜員權(quán)限卡管理主要存在哪些風險點？
答案：
1、權(quán)限卡交他人代管、混用及串用；
2、營業(yè)時間權(quán)限卡不隨身攜帶或入屜加鎖保管；
3、班后不按規(guī)定入...
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問答題
營業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)巡查監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
1、監(jiān)督柜員日常業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范，業(yè)務(wù)核算流程是否符合要求，柜員賬務(wù)處理是否及時、準確，對給客戶的機打回單是否打印，及時...
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問答題
網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理對網(wǎng)點的監(jiān)督檢查內(nèi)容是什么？
答案：
1.監(jiān)督檢查營業(yè)網(wǎng)點柜員設(shè)置是否符合事權(quán)劃分的管理規(guī)定，核算業(yè)務(wù)流程是否嚴密；
2.監(jiān)督檢查營業(yè)網(wǎng)點相關(guān)業(yè)務(wù)崗...
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問答題
某日中午，工行一營業(yè)網(wǎng)點的一名現(xiàn)金柜員準備離開網(wǎng)點去買午餐，經(jīng)營業(yè)經(jīng)理同意后，將憑證鎖入抽屜、現(xiàn)金鎖入錢箱后準備離開。請問此時營業(yè)經(jīng)理是否應(yīng)該允許其離開？
答案：
不能。營業(yè)網(wǎng)點柜員中途離開營業(yè)網(wǎng)點，必須進行日間軋賬。
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問答題
什么是支付結(jié)算，方式有哪些？
答案：
支付結(jié)算是指單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)和其他結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
支付結(jié)算方式主要...
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問答題
某日，柜員小李負責整點業(yè)務(wù)，前臺較忙，小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點，清點過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點。此操作有哪些不符合規(guī)定？
答案：
（1）領(lǐng)取整點款未與前臺柜員辦理交接。
（2）未點清前不得將原封簽、紙條扔掉。
（3）未堅持一筆一清。
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問答題
營業(yè)經(jīng)理應(yīng)如何對長期不動戶管理情況進行檢查？
答案：
1、根據(jù)長期不動戶清單，檢查指定柜員是否及時將長期不動戶轉(zhuǎn)入待處理久懸未取款項科目核算，并同時停止計息。
2、...
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