服務行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.05.10)

問答題
福州的溫泉有哪些特點？
答案：
（1）分布廣，水量大
（2）溫度高，水質(zhì)好
（3）分布在市中心
單項選擇題
如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應收一天房費的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全價
D.2/3
判斷題
深化商事登記制度改革，完善商事登記制度改革相配套的事前事中事后監(jiān)管措施。
答案：錯誤
單項選擇題
納稅服務應堅持的首要原則是（）
A.依法
B.無償
C.公正
D.公平
問答題
簡述當顧客走過收銀臺后的報警器時，如果報警器報警，收銀員應按什么方式處理。
答案：1、請顧客留步。
2、對于未購買商品的顧客：
（1）請顧客反復幾次通過報警器。
（2）警報...
填空題
八大菜系是指：魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。
答案：閩菜
單項選擇題
大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。
A.清掃
B.濕拖除塵
C.干拖推塵
D.吸塵機吸塵
單項選擇題
關(guān)于天晴甘平的藥代動力學說法，以下哪項是正確的（）
A.甘平口服后經(jīng)腸道吸收
B.其生物力度受腸道食物的影響
C.本品具有腸肝循環(huán)，體內(nèi)過程簡單
D.給藥后10-12h血藥濃度達峰值
判斷題
二沖程發(fā)動機曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。
答案：錯誤
單項選擇題
用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。
A.完美電話服務標準
B.誠實
C.用戶忍耐度
D.用戶的期望

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服務行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.05.10)

福州的溫泉有哪些特點？

如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應收一天房費的（）。

深化商事登記制度改革，完善商事登記制度改革相配套的事前事中事后監(jiān)管措施。

納稅服務應堅持的首要原則是（）

簡述當顧客走過收銀臺后的報警器時，如果報警器報警，收銀員應按什么方式處理。

八大菜系是指：魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。

大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。

關(guān)于天晴甘平的藥代動力學說法，以下哪項是正確的（）

二沖程發(fā)動機曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。

用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。

服務行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.05.10)

福州的溫泉有哪些特點？

如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應收一天房費的（）。

深化商事登記制度改革，完善商事登記制度改革相配套的事前事中事后監(jiān)管措施。

納稅服務應堅持的首要原則是（）

簡述當顧客走過收銀臺后的報警器時，如果報警器報警，收銀員應按什么方式處理。

八大菜系是指：魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。

大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。

關(guān)于天晴甘平的藥代動力學說法，以下哪項是正確的（）

二沖程發(fā)動機曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。

用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。

福州的溫泉有哪些特點？

如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應收一天房費的（）。

深化商事登記制度改革，完善商事登記制度改革相配套的事前事中事后監(jiān)管措施。

簡述當顧客走過收銀臺后的報警器時，如果報警器報警，收銀員應按什么方式處理。

八大菜系是指：魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。

大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。

關(guān)于天晴甘平的藥代動力學說法，以下哪項是正確的（）

二沖程發(fā)動機曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。

用戶期望值的高低和地區(qū)的生活節(jié)奏是影響（）很重要因素。