用電客戶(hù)受理員章節(jié)練習(xí)(2019.06.03)

判斷題
電力客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率＝接通人工座席的客戶(hù)電話數(shù)量/客戶(hù)撥打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
客戶(hù)停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的客戶(hù)，選擇使用（）流程。
A.更名或過(guò)戶(hù)；
B.銷(xiāo)戶(hù)；
C.移表；
D.暫拆。
多項(xiàng)選擇題
考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)包括（）
A、電壓
B、頻率
C、供電可靠性
D、波形
判斷題
計(jì)費(fèi)用電壓互感器二次可裝設(shè)熔斷器
答案：錯(cuò)誤
問(wèn)答題
常見(jiàn)的竊電方式有哪些類(lèi)型？
答案：
欠壓法竊電、欠流法竊電、移相法竊電、擴(kuò)差法竊電、無(wú)表法竊電等。
問(wèn)答題
什么叫暫停用電？辦理暫停用電手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：（1）暫停用電是指用戶(hù)正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，需要臨時(shí)性變更用電或設(shè)備檢修、季節(jié)性用電負(fù)荷具有季節(jié)性特點(diǎn)，...
多項(xiàng)選擇題
三相四線制電路的接頭連接必須牢固可靠，否則會(huì)導(dǎo)致（）。
A、配電變壓器過(guò)負(fù)荷
B、接頭打火
C、電壓不穩(wěn)
D、燒壞電器
判斷題
電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過(guò)程中，電壓損耗與電壓等級(jí)成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比
答案：錯(cuò)誤
填空題
根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，盜竊電能的，由電力部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（）以下罰款
答案：5倍
問(wèn)答題
供電質(zhì)量的內(nèi)容是什么？
答案：供電質(zhì)量是以供電頻率、電壓質(zhì)量和供電可靠性三項(xiàng)指標(biāo)確定的。供電頻率質(zhì)量，以允許波動(dòng)的偏差來(lái)衡量；供電電壓質(zhì)量，以電壓的閃...

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用電客戶(hù)受理員章節(jié)練習(xí)(2019.06.03)

電力客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率＝接通人工座席的客戶(hù)電話數(shù)量/客戶(hù)撥打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量

客戶(hù)停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的客戶(hù)，選擇使用（）流程。

考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)包括（）

計(jì)費(fèi)用電壓互感器二次可裝設(shè)熔斷器

常見(jiàn)的竊電方式有哪些類(lèi)型？

什么叫暫停用電？辦理暫停用電手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

三相四線制電路的接頭連接必須牢固可靠，否則會(huì)導(dǎo)致（）。

電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過(guò)程中，電壓損耗與電壓等級(jí)成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比

根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，盜竊電能的，由電力部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（）以下罰款

供電質(zhì)量的內(nèi)容是什么？

用電客戶(hù)受理員章節(jié)練習(xí)(2019.06.03)

電力客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率＝接通人工座席的客戶(hù)電話數(shù)量/客戶(hù)撥打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量

客戶(hù)停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的客戶(hù)，選擇使用（）流程。

考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)包括（）

計(jì)費(fèi)用電壓互感器二次可裝設(shè)熔斷器

常見(jiàn)的竊電方式有哪些類(lèi)型？

什么叫暫停用電？辦理暫停用電手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

三相四線制電路的接頭連接必須牢固可靠，否則會(huì)導(dǎo)致（）。

電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過(guò)程中，電壓損耗與電壓等級(jí)成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比

根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，盜竊電能的，由電力部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（）以下罰款

供電質(zhì)量的內(nèi)容是什么？

客戶(hù)停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的客戶(hù)，選擇使用（）流程。

常見(jiàn)的竊電方式有哪些類(lèi)型？

什么叫暫停用電？辦理暫停用電手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

三相四線制電路的接頭連接必須牢固可靠，否則會(huì)導(dǎo)致（）。

電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過(guò)程中，電壓損耗與電壓等級(jí)成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比

根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，盜竊電能的，由電力部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（）以下罰款