02625現(xiàn)代企業(yè)管理(一)章節(jié)練習(2019.06.26)

問答題
簡述客戶方格理論及其目的
答案：1、獲利、讓銷售人員盡可能的做出讓步，討價還價，最后達成交易
2、為了長遠考慮，與銷售人員建立良好的人際關(guān)系<...
問答題
客戶關(guān)系管理可以從哪幾方面來理解？
答案：1、客戶關(guān)系管理（CRM）是一種管理理念，它的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要企業(yè)資源。
2、客戶關(guān)系管理（CR...
問答題
簡述確定銷售人員的方法
答案：
1、工作量法
2、銷售目標分解法
3、邊際利潤法
問答題
怎樣明確銷售合同交易條件
答案：1、明確各項交易條件.。如價格、交付時間、交付方式
2、明確雙方權(quán)益與違背責任
3、確定交易合同期限...
填空題
按重要程度，決策可以分為（）、（）。
答案：戰(zhàn)略性；戰(zhàn)術(shù)性
問答題
根據(jù)不同的個性心理采用相應(yīng)的激勵方式有？
答案：
1、竟爭型
2、成就型
3、自我欣賞型
4、服務(wù)型
單項選擇題
將企業(yè)經(jīng)營目標集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細分市場上．以尋求在這部分細分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于（）
A.低成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.重點戰(zhàn)略
D.穩(wěn)定戰(zhàn)略
判斷題
成本費用利用率屬于收益性指標。
答案：正確
判斷題
多維立體組織結(jié)構(gòu)是由職能制、事業(yè)部制和矩陣制發(fā)展而來的。
答案：錯誤
名詞解釋
矩陣組織結(jié)構(gòu)
答案：亦稱規(guī)劃，目標結(jié)構(gòu)，它的主要特點是既有按職能劃分的縱向管理系統(tǒng)，又有按工程（或規(guī)劃項目、產(chǎn)品）劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)...

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02625現(xiàn)代企業(yè)管理(一)章節(jié)練習(2019.06.26)

簡述客戶方格理論及其目的

客戶關(guān)系管理可以從哪幾方面來理解？

簡述確定銷售人員的方法

怎樣明確銷售合同交易條件

按重要程度，決策可以分為（）、（）。

根據(jù)不同的個性心理采用相應(yīng)的激勵方式有？

將企業(yè)經(jīng)營目標集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細分市場上．以尋求在這部分細分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于（）

成本費用利用率屬于收益性指標。

多維立體組織結(jié)構(gòu)是由職能制、事業(yè)部制和矩陣制發(fā)展而來的。

矩陣組織結(jié)構(gòu)

02625現(xiàn)代企業(yè)管理(一)章節(jié)練習(2019.06.26)

簡述客戶方格理論及其目的

客戶關(guān)系管理可以從哪幾方面來理解？

簡述確定銷售人員的方法

怎樣明確銷售合同交易條件

按重要程度，決策可以分為（）、（）。

根據(jù)不同的個性心理采用相應(yīng)的激勵方式有？

將企業(yè)經(jīng)營目標集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細分市場上．以尋求在這部分細分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于（）

成本費用利用率屬于收益性指標。

多維立體組織結(jié)構(gòu)是由職能制、事業(yè)部制和矩陣制發(fā)展而來的。

矩陣組織結(jié)構(gòu)

客戶關(guān)系管理可以從哪幾方面來理解？

按重要程度，決策可以分為（）、（）。

成本費用利用率屬于收益性指標。

多維立體組織結(jié)構(gòu)是由職能制、事業(yè)部制和矩陣制發(fā)展而來的。