答案：1、客戶關(guān)系管理（CRM）是一種管理理念，它的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要企業(yè)資源。
2、客戶關(guān)系管理（CR...

你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】簡述客戶關(guān)系管理（CRM）
答案：是指通過企業(yè)培養(yǎng)最終客戶，分銷商和合作伙伴對企業(yè)及產(chǎn)品的偏好，留住他們以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。
問答題
【簡答題】簡述委托追賬的方法和特點(diǎn)
答案：（一）委托追賬的基本方法
1、專業(yè)追賬員追賬
2、律師協(xié)助非訴訟追賬
3、訴訟追賬