A.產品成本 B.定價目標 C.營銷組合 D.市場需求 E.競爭
A.飯店的位置 B.飯店的設備 C.飯店的裝潢 D.飯店的服務項目 E.飯店的建筑
（1）不可感知性； （2）生產與消費的不可分離性； （3）差異性； （4）不可儲存性； （5）所以權不可轉移性。
A.顧客需求 B.飯店需求 C.需求管理 D.目標管理
（1）差異化策略； （2）分銷與促銷策略； （3）溝通策略； （4）價格策略； （5）人員管理策略； （6）有形展示策略。
A.改進型新產品B.重新定位型新產品C.形成系列型新產品D.模仿型新產品
A.差異性營銷策略 B.無差異營銷策略 C.集中性營銷策略 D.以上都可以
A.精神文化 B.技術文化 C.物質文化 D.人員文化
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