中國移動新員工定崗考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.31)

A.襯衫袖口須扣上、襯衫下擺須掖在裙內(nèi)或褲內(nèi)
B.穿裙裝時，不穿著挑絲、有洞或補(bǔ)過的襪子，顏色以膚色為宜
C.女士著中跟皮鞋，忌穿顏色鮮艷、無后跟帶、露趾的鞋子
D.佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對，式樣以素色耳釘為主

A.曾有過激行為的非?？蛻?br /> B.當(dāng)月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內(nèi)累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶

A.0元，享受優(yōu)惠分鐘數(shù)
B.6元，新加坡不享受優(yōu)惠
C.6元，馬來西亞不享受優(yōu)惠
D.6元，泰國不享受優(yōu)惠

A.兩次保修的工單
B.用戶有效聯(lián)系電話
C.購機(jī)發(fā)票
D.保修卡

A.2
B.4
C.5
D.6
E.10

A.一看二笑
B.等候忙時
C.解答咨詢
D.倒水推薦

A.小交換機(jī)
B.服務(wù)器
C.話機(jī)

A.下載單機(jī)游戲并成功安裝
B.使用圖文單機(jī)游戲
C.使用G+游戲包
D.進(jìn)行點(diǎn)數(shù)充值