國家開放大學(企業(yè)信息管理)章節(jié)練習(2019.11.14)
來源:考試資料網(wǎng)3.名詞解釋CIO
8.問答題CRM系統(tǒng)的功能是什么?
參考答案:CRM系統(tǒng)的功能:
(1)客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容,企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠客戶的關(guān)鍵。<...
(1)客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容,企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠客戶的關(guān)鍵。<...
