00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.19)

多項(xiàng)選擇題
一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是：（）。
A、承諾必須由要約人作出
B、承諾必須是對(duì)被要約人作出
C、承諾必須在要約有效期限內(nèi)作出
D、承諾必須是對(duì)要約的完全同意
單項(xiàng)選擇題
游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩句，這種導(dǎo)游講解方法屬于（）。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實(shí)法
單項(xiàng)選擇題
1980年（）保護(hù)區(qū)加入聯(lián)合國教科文組織國際“人與生物圈”保護(hù)區(qū)網(wǎng)。
A.長白山自然保護(hù)區(qū)
B.西雙版納自然保護(hù)區(qū)
C.臥龍自然保護(hù)區(qū)
D.扎龍自然保護(hù)區(qū)
多項(xiàng)選擇題
當(dāng)?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個(gè)游覽項(xiàng)目、增加一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，海外領(lǐng)隊(duì)的正確做法是（）。
A、堅(jiān)持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則
B、交涉不通時(shí)報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社
C、反正最后一站，沒有必要太計(jì)較
D、自費(fèi)項(xiàng)目要征求全體旅游者的意見
E、配合地陪工作，推薦自費(fèi)項(xiàng)目
判斷題
實(shí)地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動(dòng)。
答案：正確
判斷題
大部分采用格式條款訂立的合同叫做格式合同。
答案：錯(cuò)誤
問答題
導(dǎo)游員如何對(duì)待急躁型的游客？
答案：這類人性子急，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，容易沖動(dòng)，好遺忘，情緒不穩(wěn)定。導(dǎo)游員面對(duì)這種游客要克制自己情緒，注意自己的說話語氣和工作方式，多...
單項(xiàng)選擇題
羅貝爾先生第二天下午就回國了，不高興有沒有道理？為什么？（）。
A、有，王琳不明事理，勸阻他回國奔喪
B、沒有，全陪幫他辦理了回國手續(xù)，不應(yīng)不高興
C、沒有，王琳已經(jīng)幫他辦理了退團(tuán)手續(xù)，他應(yīng)該感謝才對(duì)
D、沒有，王琳只是講了應(yīng)該講明的有關(guān)規(guī)定
E、有，王琳稱沒有享受的綜合服務(wù)費(fèi)不退
問答題
個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：由于旅游團(tuán)內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員要耐心解釋，并告訴領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)其調(diào)解；如游客堅(jiān)持，導(dǎo)游員可協(xié)助與餐...
問答題
火車站對(duì)丟失車票的乘客如何處理？
答案：旅客在乘車前丟失車票，應(yīng)另行買票；在乘車中丟失車票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車票的車站起補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。不能判明丟失車票時(shí)，按...

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00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.19)

一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是：（）。

游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩句，這種導(dǎo)游講解方法屬于（）。

1980年（）保護(hù)區(qū)加入聯(lián)合國教科文組織國際“人與生物圈”保護(hù)區(qū)網(wǎng)。

當(dāng)?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個(gè)游覽項(xiàng)目、增加一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，海外領(lǐng)隊(duì)的正確做法是（）。

實(shí)地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動(dòng)。

大部分采用格式條款訂立的合同叫做格式合同。

導(dǎo)游員如何對(duì)待急躁型的游客？

羅貝爾先生第二天下午就回國了，不高興有沒有道理？為什么？（）。

個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

火車站對(duì)丟失車票的乘客如何處理？

00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.19)

一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是：（）。

游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩句，這種導(dǎo)游講解方法屬于（）。

1980年（）保護(hù)區(qū)加入聯(lián)合國教科文組織國際“人與生物圈”保護(hù)區(qū)網(wǎng)。

當(dāng)?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個(gè)游覽項(xiàng)目、增加一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，海外領(lǐng)隊(duì)的正確做法是（）。

實(shí)地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動(dòng)。

大部分采用格式條款訂立的合同叫做格式合同。

導(dǎo)游員如何對(duì)待急躁型的游客？

羅貝爾先生第二天下午就回國了，不高興有沒有道理？為什么？（）。

個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

火車站對(duì)丟失車票的乘客如何處理？

一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是：（）。

游覽杭州西湖時(shí)，導(dǎo)游員在具體介紹西湖是瀉湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的詩句，這種導(dǎo)游講解方法屬于（）。

1980年（）保護(hù)區(qū)加入聯(lián)合國教科文組織國際“人與生物圈”保護(hù)區(qū)網(wǎng)。

當(dāng)?shù)嘏闾岢龈鼡Q一個(gè)游覽項(xiàng)目、增加一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，海外領(lǐng)隊(duì)的正確做法是（）。

實(shí)地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動(dòng)。

大部分采用格式條款訂立的合同叫做格式合同。

羅貝爾先生第二天下午就回國了，不高興有沒有道理？為什么？（）。

個(gè)別游客要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

火車站對(duì)丟失車票的乘客如何處理？