郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.14)

判斷題
在晨會的今日工作安排中，支行長的總結(jié)包括進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與重申上級行部署、制度規(guī)范要求、活動競賽、銷售重點(diǎn)等。
答案：正確
判斷題
確定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)員工個人上季度目標(biāo)完成情況將網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分解至個人。
答案：錯誤
判斷題
李女士在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬元，網(wǎng)點(diǎn)需要每年至少與其面談4次，電話聯(lián)系2次。
答案：錯誤
多項選擇題
下面符合“定活兩便儲蓄存款”規(guī)定的是（）
A.存期分三個月、半年、一年、三年
B.存期不限，存期不満三個月的，按天數(shù)計付活期利息
C.存期半年以內(nèi)，支取日按定期整存整取三個月打六折計算
D.存期半年以上，不滿一年，支取日按定期整存整取半年打六折計算。
單項選擇題
各網(wǎng)點(diǎn)可以在優(yōu)先級1、2、3級基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)店客戶資產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，對客戶分層進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過（）。
A.200%
B.100%
C.50%
D.10%
多項選擇題
晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。
A.上級對下級和員工之間的相互表揚(yáng)，并適時頒發(fā)亮點(diǎn)時刻卡
B.經(jīng)驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點(diǎn)評員工表現(xiàn)
判斷題
客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標(biāo)準(zhǔn)手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。
答案：正確
判斷題
在電話約見時，如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題，則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。
答案：正確
填空題
儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的（）核定。
答案：1－3‰
單項選擇題
“（）”部分主要明確了調(diào)動員工積極性、提高員工滿意度的具體措施，塑造了“真誠，團(tuán)結(jié)，專業(yè)，進(jìn)步”的網(wǎng)點(diǎn)精神。
A.團(tuán)隊建設(shè)
B.銷售工作
C.網(wǎng)點(diǎn)管理
D.服務(wù)規(guī)范

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郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.14)

在晨會的今日工作安排中，支行長的總結(jié)包括進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與重申上級行部署、制度規(guī)范要求、活動競賽、銷售重點(diǎn)等。

確定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)員工個人上季度目標(biāo)完成情況將網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分解至個人。

李女士在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬元，網(wǎng)點(diǎn)需要每年至少與其面談4次，電話聯(lián)系2次。

下面符合“定活兩便儲蓄存款”規(guī)定的是（）

各網(wǎng)點(diǎn)可以在優(yōu)先級1、2、3級基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)店客戶資產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，對客戶分層進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過（）。

晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標(biāo)準(zhǔn)手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。

在電話約見時，如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題，則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。

儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的（）核定。

“（）”部分主要明確了調(diào)動員工積極性、提高員工滿意度的具體措施，塑造了“真誠，團(tuán)結(jié)，專業(yè)，進(jìn)步”的網(wǎng)點(diǎn)精神。

郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.14)

在晨會的今日工作安排中，支行長的總結(jié)包括進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與重申上級行部署、制度規(guī)范要求、活動競賽、銷售重點(diǎn)等。

確定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)員工個人上季度目標(biāo)完成情況將網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分解至個人。

李女士在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬元，網(wǎng)點(diǎn)需要每年至少與其面談4次，電話聯(lián)系2次。

下面符合“定活兩便儲蓄存款”規(guī)定的是（）

各網(wǎng)點(diǎn)可以在優(yōu)先級1、2、3級基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)店客戶資產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，對客戶分層進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過（）。

晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標(biāo)準(zhǔn)手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。

在電話約見時，如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題，則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。

儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的（）核定。

“（）”部分主要明確了調(diào)動員工積極性、提高員工滿意度的具體措施，塑造了“真誠，團(tuán)結(jié)，專業(yè)，進(jìn)步”的網(wǎng)點(diǎn)精神。

在晨會的今日工作安排中，支行長的總結(jié)包括進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與重申上級行部署、制度規(guī)范要求、活動競賽、銷售重點(diǎn)等。

確定網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)員工個人上季度目標(biāo)完成情況將網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分解至個人。

李女士在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬元，網(wǎng)點(diǎn)需要每年至少與其面談4次，電話聯(lián)系2次。

各網(wǎng)點(diǎn)可以在優(yōu)先級1、2、3級基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)店客戶資產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，對客戶分層進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過（）。

客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標(biāo)準(zhǔn)手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。

在電話約見時，如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題，則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。

儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的（）核定。

“（）”部分主要明確了調(diào)動員工積極性、提高員工滿意度的具體措施，塑造了“真誠，團(tuán)結(jié)，專業(yè)，進(jìn)步”的網(wǎng)點(diǎn)精神。