移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2020.05.27)

A.聯通；
B.移動；
C.網通；
D.電信；

A.加拿大；
B.馬達加斯加；
C.阿拉斯加；
D.夏威夷；

A.全球通；
B.動感地帶；
C.全品牌；
D.神州行。

A.所有客戶；
B.所有非簽約客戶；
C.所有簽約客戶；
D.所有智能網客戶。

A.500
B.800
C.1000
D.1500

A.彩鈴故障；
B.電話互溢；
C.考試系統(tǒng)類；
D.客服系統(tǒng)無響應；

A、個性化的服務
B、定期問候、體現客戶尊貴的特別優(yōu)惠
C、定期問候、資訊的傳達、個性化的服務、體現客戶尊貴的特別優(yōu)惠