00153質(zhì)量管理(一)章節(jié)練習(xí)(2020.05.29)

A.獎勵
B.鼓勵
C.激勵
D.獎懲

A.顧客的可信度
B.標準化工作
C.顧客的需要
D.顧客的滿意度

A.產(chǎn)品認證
B.管理體系認證
C.國家認證
D.區(qū)域認證
E.目的認證

A.識別顧客及其需要
B.市場競爭
C.公司內(nèi)部變動
D.售后服務(wù)

A.平均修理時間
B.糾正性維修時間
C.平均失效間隔時間
D.預(yù)防性維修時間

A.鑒定成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.內(nèi)部故障成本

A.過程
B.結(jié)果
C.投入
D.產(chǎn)出

A.授權(quán)機構(gòu)或管理機構(gòu)
B.認可機構(gòu)
C.從事認證實踐的機構(gòu)和人員
D.企業(yè)

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.變化
D.競爭