00058市場營銷學章節(jié)練習(2020.06.09)

問答題
簡述市場調(diào)研的程序和步驟。
答案：調(diào)研過程包括以下幾步程序：
1、發(fā)現(xiàn)問題，或者提出問題
2、確定調(diào)研課題
（1）確定收集資料的范...
問答題
簡述提升企業(yè)道德水準和社會責任感的對策。
答案：優(yōu)化市場營銷環(huán)境；塑造優(yōu)秀企業(yè)文化；制定營銷道德規(guī)范；奉行社會營銷觀念。
問答題
簡述分銷渠道的涵義及分銷渠道的層次類型。
答案：分銷渠道是指某種商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和服務的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。
多項選擇題
整理市場信息資料的過程有（）
A.信息收集
B.信息記錄
C.信息篩選
D.信息整理
E.信息分析
問答題
簡述培育顧客忠誠對企業(yè)的意義。
答案：（1）忠誠顧客可以給企業(yè)帶來更多的利潤
（2）忠誠顧客對他人的影響，可以為企業(yè)帶來新的顧客，增加市場份額
問答題
簡述企業(yè)激勵渠道成員的措施。
答案：提供暢銷產(chǎn)品、合理分配利潤、協(xié)調(diào)與中間商的關系、反饋信息。
問答題
簡述影響產(chǎn)品定價的因素。
答案：1.定價目標
2.成本因素
3.需求因素
4.心理因素
5.產(chǎn)品生命周期