A.保修費(fèi) B.索賠費(fèi) C.訴訟費(fèi) D.降價(jià)費(fèi) E.復(fù)檢費(fèi)
A.快速 B.靈活 C.勇于創(chuàng)新 D.持續(xù)不斷地改進(jìn) E.高效
A.簡(jiǎn)單易懂 B.關(guān)注的是對(duì)措施的檢驗(yàn) C.強(qiáng)調(diào)整個(gè)組織層次的問(wèn)題 D.使用專(zhuān)門(mén)的工具和技術(shù)來(lái)實(shí)施每一個(gè)步驟 E.關(guān)注激勵(lì)和行為的改變
A.變化(Change) B.顧客(Customer) C.競(jìng)爭(zhēng)(Competition) D.能力(Capacity) E.資本(Capita1)