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電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習名詞解釋每日一練(2020.04.17)

  • 名詞解釋

    電信監(jiān)管

    答案：是國家對電信行業(yè)依法進行的監(jiān)督和管理。是規(guī)范國家、電信企業(yè)、消費者之間的關(guān)系。電信監(jiān)管機構(gòu)是指工業(yè)和信息化部及各省、自治...
  • 名詞解釋

    服務(wù)市場營銷組合

    答案：

    7PS即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、人員、有形展示和過程。

  • 名詞解釋

    快訊”業(yè)務(wù)

    答案：是一項自有業(yè)務(wù)?？蛻敉ㄟ^支持快訊業(yè)務(wù)的終端訂購業(yè)務(wù)后，可接收各類頻道的即時更新內(nèi)容，并在手機待機屏幕上滾動顯示?？煊嵦峁?..
  • 名詞解釋

    服務(wù)營銷

    答案：

    市場營銷理論創(chuàng)新，服務(wù)營銷的增值來源于知識的投入，4PS（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）+3RS（人員、過程、顧客服務(wù)）。

  • 名詞解釋

    被叫優(yōu)惠易查詢

    答案：用戶無需主動查詢即可每周兩次獲取本機當月分區(qū)計費套餐免費被叫分鐘數(shù)使用情況的提醒信息。客戶享受完套餐優(yōu)惠后將不再發(fā)送提醒...