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A.總結(jié)企業(yè)服務的功能體系
B.對每個功能進行描述，即形成服務流程現(xiàn)狀圖
C.指出各服務流程現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題
D.常用的服務流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風暴法

A.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存出現(xiàn)異常
B.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存尚屬合理
C.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷趨緩
D.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷加快

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