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問答題
【案例分析題】推銷員小王正在向客戶推銷某種產品，客戶說：“別把你的東西說得天花亂墜，我已經不止一次上當了！”請舉例說明處理顧客異議的主要方法。
答案：
①轉折處理法
②轉化處理法
③以優(yōu)補劣法
④委婉處理法
⑤反問法
⑥反駁法
⑦冷處理法
⑧合并意見法
⑨比較優(yōu)勢法
⑩價格對比法
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【【案例分析題】】推銷員小王正在向客戶推銷某種產品，客戶說：“別把你的東西說得天花亂墜，我已經不止一次上當了！”請舉例說明處理顧客異議的主要方法。
答案：
①轉折處理法
②轉化處理法
③以優(yōu)補劣法
④委婉處理法
⑤反問法
⑥反駁法
⑦冷處理法
⑧合并意見法
⑨比較優(yōu)勢法
⑩價格對比法
