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單項(xiàng)選擇題

王總是銷(xiāo)售部經(jīng)理，為了對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。

A.市場(chǎng)占有率
B.合同成交率
C.銷(xiāo)售額
D.顧客意見(jiàn)調(diào)查表

單項(xiàng)選擇題

王經(jīng)理為了更好地監(jiān)督客服部門(mén)員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法正確的是（）。

A.硬指標(biāo)比軟指標(biāo)更有效
B.軟指標(biāo)就是人們說(shuō)的意見(jiàn)和各種感覺(jué)、觀點(diǎn)、看法等
C.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的數(shù)據(jù)經(jīng)分析后不能互相轉(zhuǎn)化
D.硬指標(biāo)又叫定性指標(biāo)

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王總是售后服務(wù)部經(jīng)理，為了對(duì)部門(mén)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的軟指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（）。

你可能感興趣的試題

王總是銷(xiāo)售部經(jīng)理，為了對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。

王經(jīng)理為了更好地監(jiān)督客服部門(mén)員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法正確的是（）。

王總是售后服務(wù)部經(jīng)理，為了對(duì)部門(mén)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的軟指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（）。

王總是銷(xiāo)售部經(jīng)理，為了對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。

王經(jīng)理為了更好地監(jiān)督客服部門(mén)員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法正確的是（）。