A.護(hù)理人員應(yīng)培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì) B.護(hù)患溝通時(shí)應(yīng)注意傾聽 C.護(hù)理人員應(yīng)學(xué)會(huì)沉默的技巧,能適應(yīng)沉默的氣氛 D.護(hù)患溝通時(shí),護(hù)士應(yīng)保持沒有沉默的發(fā)生 E.護(hù)理人員應(yīng)樹立常與患者溝通的意識(shí)