單項(xiàng)選擇題

（）是GB/T19004.2---1994和ISO9004.2：1991標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)基本術(shù)語(yǔ)。

A.“產(chǎn)品”
B.“服務(wù)”
C.“質(zhì)量”
D.“管理”

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