A.引用法 B.FFF法則 C.以退為進(jìn) D.“是的,如果„„”法
A.善用客戶的觀點(diǎn) B.引用法 C.以退為進(jìn)法 D.以上均正確
A.事前做好準(zhǔn)備,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) B.爭(zhēng)辯是第一大忌 C.接受、認(rèn)同甚至贊美客戶的意見(jiàn) D.以上均正確