A.有給予客戶指導.介紹的 B.對于不能確定或無法當場回復的,可轉(zhuǎn)介到相關崗位人員處回復 C.若忙于其他客戶,可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料 D.無回復,無轉(zhuǎn)介到其他崗位
A.員工穿藍色皮鞋 B.女員工穿涼鞋 C.女員工必須佩戴絲巾 D.理財專員劉海過眉
A.無引導員,安保人員履行引導員職責 B.保潔人員代替客戶取號 C.如果出現(xiàn)引導員同時接待3位及3位以上客戶,可由客戶主動告知業(yè)務種類 D.應使用叫號機或者其他設備(如PAD等)刷卡.手機銀行取號