多項選擇題

對于大堂人員咨詢指導,耐心服務的表述,以下()無需扣分

A.有給予客戶指導.介紹的
B.對于不能確定或無法當場回復的,可轉(zhuǎn)介到相關崗位人員處回復
C.若忙于其他客戶,可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料
D.無回復,無轉(zhuǎn)介到其他崗位

微信掃碼免費搜題