多項選擇題

日本戴明獎分為三個類別（）

A.戴明個人資金
B.戴明科技獎
C.戴明應(yīng)用獎金
D.工廠質(zhì)量控制獎

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多項選擇題

歐洲質(zhì)量獎的評選有九個標(biāo)準(zhǔn)，其中前五個標(biāo)準(zhǔn)被稱作條件，而后四個標(biāo)準(zhǔn)被稱作結(jié)果。前五個標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.人員管理
C.資源管理
D.顧客滿意

多項選擇題

MBNQA的評選主要體現(xiàn)了以下的管理思想（）。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵性作用
B.關(guān)注雇員和合作伙伴
C.以顧客為中心，關(guān)注顧客滿意度
D.突出質(zhì)量管理的效果

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