A.目標(biāo)激勵(lì) B.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) C.惡性激勵(lì) D.反激勵(lì)
A.胡德的《政府工具》 B.薩拉蒙的《政府工具》 C.薩瓦斯的《民營(yíng)化與公私部門的伙伴關(guān)系》 D.奧斯本和蓋布勒的《改革政府》
A.顧客服務(wù) B.民營(yíng)化 C.志愿者服務(wù) D.流程再造