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關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組列車客運(yùn)乘務(wù)人員著裝管理辦法》的通知(上鐵客發(fā)[2012]98號(hào))制服應(yīng)定期清洗,()及裙子、休閑裝羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗滌費(fèi)用由客運(yùn)段承擔(dān),其他可水洗的制服由乘務(wù)人員負(fù)責(zé)洗滌。
A.大衣
B.正裝外套
C.正裝馬甲
D.正裝褲子
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關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組列車客運(yùn)人員職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知(上鐵客發(fā)[2012]438號(hào))規(guī)定:常用的文明用語:()。
A.請(qǐng)、您好、謝謝、辛苦了
B.早上好、中午好、晚上好
C.晚安、再見
D.對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?/p>
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關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組列車客運(yùn)人員職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知(上鐵客發(fā)[2012]438號(hào))規(guī)定:鞠躬迎送客時(shí)和行還禮時(shí),身體鞠躬為()度;給旅客道歉時(shí),身體鞠躬為()度。
答案:
15;45
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