多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)客戶服務(wù)說(shuō)法正確的是()。

A.客戶服務(wù)就是致力于使客戶滿意并繼續(xù)購(gòu)買公司產(chǎn)品或服務(wù)的一切活動(dòng)的統(tǒng)稱
B.客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)
C.客戶服務(wù)是一種文化,需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
D.服務(wù)的易失性,是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回的特性

微信掃碼免費(fèi)搜題