判斷題

客戶服務(wù)文化建設(shè)的導(dǎo)向力是指對(duì)全社會(huì)每一個(gè)人的服務(wù)意識(shí)、觀念、態(tài)度和行為的引導(dǎo)。

答案： 正確
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