判斷題

4R理論主要是指企業(yè)針對消費者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)，客戶忠誠度最高。

答案： 錯誤
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