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縮位撥號是指用戶只需通過撥代碼就能代替原來的多位電話號碼，以實現(xiàn)簡便接通電話通信的業(yè)務(wù)。

熱線服務(wù)是指用戶把最常用的一個電話號碼設(shè)置成熱線，使用時不需撥號只需摘機，在規(guī)定時間內(nèi)即可撥通對方號碼的業(yè)務(wù)。