單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)指標(biāo)可以用來考核呼叫中心客戶服務(wù)質(zhì)量的？（）

A．每日成交率
B．平均等待時(shí)長(zhǎng)
C．用戶來電量
D．來電時(shí)間分配

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