問答題

【簡答題】請問如何在網(wǎng)銀開通個(gè)人貸款業(yè)務(wù)?

答案: 個(gè)人客戶首先在我行柜臺辦理個(gè)人客戶貸款的簽約手續(xù),然后通過網(wǎng)上銀行辦理自助循環(huán)貸款和農(nóng)戶小額貸款等業(yè)務(wù)。具體步驟為:
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【簡答題】網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶通過網(wǎng)銀辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)哪些可以實(shí)時(shí)到賬?

答案: (1)全國范圍內(nèi)金穗卡賬戶之間的轉(zhuǎn)賬;
(2)同一數(shù)據(jù)中心內(nèi)金穗卡賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶之間的轉(zhuǎn)賬;
(...
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【簡答題】投訴處理的七步驟是什么?

答案: (1)迅速隔離客戶;
(2)安撫客戶情緒;
(3)適當(dāng)?shù)狼福?br />(4)搜集足夠的信息;
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