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填空題
溝通的方式包括_______________和_______________兩種。
答案:
語言溝通;非語言溝通
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填空題
馬斯洛把人的基本需要歸納為______________、________________、_______________、_______________、_______________五個層次。
答案:
生理需要;安全需要;愛與歸屬的需要;尊重需要;自我實現(xiàn)的需要
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填空題
_______________和_______________是影響有效溝通的環(huán)境因素。
答案:
物理環(huán)境;社會環(huán)境
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