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A、有意識地微笑，放松兩臂
B、講話或傾聽時要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手
C、與咨詢對象的距離盡量靠近
D、采取大方的姿態(tài)，下面注視
E、面帶微笑，態(tài)度友好，注意力集中

A、需要咨詢者掌握無條件的積極尊重，以確保有效共情和真誠
B、初次咨詢時應向服務對象熱情簡要的做自我介紹，消除服務對象顧慮和緊張的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢關系。
C、就咨詢的性質、限度、角色、目標及特殊關系等向對方作出解釋，包括時間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等。
D、對咨詢對象要高度熱情、無微不至地關心
E、服務人員裝束整潔得體、行為舉止大方。