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A．咨詢者的接待語(yǔ)言應(yīng)是輕松、友好的
B．咨詢者應(yīng)適當(dāng)?shù)乜s小與來(lái)訪者的距離
C．多提封閉型問(wèn)題
D．鼓勵(lì)對(duì)方的思想暴露
E．在信息反饋階段要使用建議性語(yǔ)言

A、贊揚(yáng)是指表達(dá)贊成和欽佩，是對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的一種肯定，包括贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)健康的關(guān)注，承認(rèn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)作出的努力等。
B、鼓勵(lì)是指表達(dá)和贊成欽佩，是對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的一種肯定，包括鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象對(duì)健康的關(guān)注，承認(rèn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)作出的努力等。
C、贊揚(yáng)意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問(wèn)題的各種可能性，贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)他們的行為改變等。
D、鼓勵(lì)意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問(wèn)題的各種可能性，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)他們的行為改變等。
E、以上都不正確。