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問答題
【簡答題】當(dāng)發(fā)現(xiàn)房間失火時怎么辦？
答案：
（1）客房服務(wù)員平時要熟悉飯店的應(yīng)急通道位置，熟悉消防器材的性能和使用方法、安放位置；
（2）如發(fā)現(xiàn)房間失火，...
（2）如發(fā)現(xiàn)房間失火，...
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問答題
【簡答題】在清掃住客房時發(fā)現(xiàn)家具、設(shè)備有問題時怎么辦？
答案：
（1）通知有關(guān)部門前來查驗維修；
（2）做好時間記錄；
（3）一時難以修復(fù)的要及時更換或為客人調(diào)換房間。
