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A、立即核實(shí)客人姓名、房號(hào)、付款方式等內(nèi)容
B、主動(dòng)介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、請(qǐng)客人稍候或回房等候
D、請(qǐng)客人校對(duì)或修改

A、電話通知客人來(lái)取傳真來(lái)件。
B、電話通知行李員將來(lái)件送到客房。
C、電話通知客人有來(lái)件，并告訴客人行李員會(huì)很快將來(lái)件送到客房。
D、電話通知客房服務(wù)員將來(lái)件送到客房。