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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】商務(wù)中心服務(wù)的主要內(nèi)容是什么？
答案：
商務(wù)中心是酒店為客人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的部門，其服務(wù)主要涉及打字、復(fù)印、傳真、會(huì)議服務(wù)（包括會(huì)議記錄、會(huì)議室出租等...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話總機(jī)服務(wù)的主要內(nèi)容是什么？
答案：
電話總機(jī)的業(yè)務(wù)范圍，依據(jù)酒店類型和檔次的不同而有所區(qū)別，其主要業(yè)務(wù)及基本要求包括：轉(zhuǎn)接電話，提供電話詢問(wèn)和留言服務(wù)，提供...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】你對(duì)“金鑰匙”服務(wù)是如何理解的？
答案：
“金鑰匙”是一種“委托代辦”的服務(wù)概念。該服務(wù)原指古代酒店的守門人負(fù)責(zé)迎...
