問答題
【案例分析題】H局運(yùn)維部反映,最近有多個用戶投訴手機(jī)信號波動問題?,F(xiàn)在,公司派你去解決H局信號波動的問題,請根據(jù)以下了解的三種情況,對問題進(jìn)行分析。用戶反映他的手機(jī)在撥號前是滿格,剛撥號手機(jī)信號馬上變成1~2格。則可能的原因有哪些?
答案:
①呼叫時(shí)硬件故障。手機(jī)呼叫時(shí),向網(wǎng)絡(luò)請求信道,如BCCH載頻接收機(jī)出現(xiàn)故障,手機(jī)重復(fù)請求均沒有響應(yīng),手機(jī)將執(zhí)行小區(qū)重選,...