填空題

互動接待區(qū)服務顧問應隨時準備好（）和（），接待臺應隨時有人在崗，以方便接待客戶。對于不能立即接待的非預約客戶要妥善處理，應按先后順序排隊，并告知預計的等待時間；

答案： 三件套；互動檢查工具
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填空題

歡迎看板上面寫出預約客戶的（），（）和（）等內(nèi)容。
答案： 姓名；預約到店時間；車牌號
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