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互動(dòng)接待建議時(shí)間在()分鐘內(nèi)完成,服務(wù)顧問可根據(jù)具體情況靈活掌握,特殊情況可以做非完全檢查,但是要求必須做環(huán)檢;
答案:
8-10
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填空題
互動(dòng)接待區(qū)服務(wù)顧問應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好()和(),接待臺(tái)應(yīng)隨時(shí)有人在崗,以方便接待客戶。對(duì)于不能立即接待的非預(yù)約客戶要妥善處理,應(yīng)按先后順序排隊(duì),并告知預(yù)計(jì)的等待時(shí)間;
答案:
三件套;互動(dòng)檢查工具
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歡迎看板上面寫出預(yù)約客戶的(),()和()等內(nèi)容。
答案:
姓名;預(yù)約到店時(shí)間;車牌號(hào)
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